Como vender para clientes no varejo: dicas para falar

Por: Fatima Calado Como proprietário ou gerente de um pequeno negócio, você sabe que um aumento nas vendas pode impulsionar seu capital, e que mesmo um ligeiro decréscimo nas vendas pode prejudicar seu negócio. Mantenha seus clientes interessados no seu negócio ensinando seus principais vendedores como construir um bom relacionamento com os clientes. É importante [...]

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Dez dicas de atendimento e vendas

O que você precisa saber para atuar com vendas e atendimento 1.    Para vender “não há receita de bolo”. Necessita de estratégias, técnicas de abordagem, negociação, como foco nicho de mercado, produto, mercado, cultura, etc e pessoas preparadas e motivadas para representar a empresa. 2.   A prospecção de clientes é uma entre várias ações [...]

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Dicas para surpreender os clientes

Para conquistar o cliente é preciso ultrapassar as expectativas dele Confira as dicas para surpreender os clientes: - Tenha um serviço nota 10. Não prometa o que não pode cumprir, pois o objetivo deve ser sempre ultrapassar as expectativas dos clientes. - Conheça o atendimento e os serviços prestados pelos concorrentes, pois se deve, no [...]

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Seis dicas de Atendimento ao Cliente

Atender bem o cliente é fundamental para aumentar suas vendas. Para melhor o seu desempenho, confira e ponha em prática as dicas a seguir. 1. Crie um ambiente favorável para receber o cliente e deixá-lo à vontade, evitando pressões desnecessárias. 2. Receba o cliente com um sorriso sincero, pois esse é seu melhor cartão de [...]

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O que os clientes realmente querem?

Lidar com o cliente nunca é uma tarefa fácil. Em qualquer segmento de negócio temos que lidar com eles, direta ou indiretamente. Temos que nos focar em apresentar o melhor trabalho possível, o que inclui diversos fatores de produção e relacionamento. Há ainda ocasiões na nossa vida em que, possivelmente, seremos alocados para trabalhar dentro [...]

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Atenção: tem cliente na loja!

Imagine a cena: o vendedor está na loja em um dia tão tranquilo que se distrai em uma conversa animada com os colegas. Ele fica tão entretido nela que continua falando, ignorando um cliente que entrou na loja. Dessa forma, o vendedor e seus colegas continuam a conversa; o cliente, então, circula um mais pouco [...]

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Autoconfiança e vendas

Hoje, vender é muito diferente do que foi no passado por dois motivos principais  Em primeiro lugar, as pessoas tendem a ser mais prudentes ao gastarem seu dinheiro. Em segundo lugar, há maior oferta de bens de consumo do que nunca no mercado, e maior utilização de meios de comunicação de massa para anunciá-los. É [...]

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Novos procedimentos de vendas

Quando os vendedores estão aprendendo novos procedimentos de vendas, eles às vezes falham em sua primeira tentativa com um cliente. Nesses casos, o acompanhamento do gerente é necessário para corrigir o procedimento e encorajar o vendedor a tentá-lo novamente. Este processo deve se repetir continuamente até que ele seja bem-sucedido. Se o procedimento der certo [...]

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Como ser um bom vendedor?

Ser bom vendedor é fundamental para quem tem um negócio. Para isso, todo aprendizado conta. Confira 5 dicas de como ser um bom vendedor: -  Acredite na sua empresa Isso é fundamental para o sucesso. -  Seja interessante Faça as perguntas certas e faça o cliente parar e pensar. Encontre uma perspectiva que cause interesse [...]

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Explorando o Dia dos Namorados

Com o Dia dos Namorados se aproximando e sendo esta a terceira maior data comercial do país, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães, a economia brasileira prevê um crescimento de cerca de 10% do número de compras em relação ao ano passado, segundo dados divulgados pela imprensa. Agora é a hora [...]

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