É incrível a capacidade que bons vendedores têm de aceitar desculpas, às vezes esfarrapadas, de clientes e deixá-los ir embora, por causa de uma simples e única objeção. Muitos vendedores perdem suas comissões não por falta de domínio de técnicas ou de conhecimento dos produtos que vendem, mas sim por falta de foco na venda! [...]

Quais são os produtos que você valoriza? Será que são os mesmos que chamam a atenção do seu cliente? No mercado varejista é comum que alguns produtos se sobressaiam, ficando mais populares ou mais “famosos” que outros e recebendo por isso uma valorização maior na hora da venda. Outra situação comum é a empatia do [...]

Varejistas precisam oferecer uma experiência no interior da loja que seja tão atraente quanto às vantagens de preço encontradas na internet. Os smartphones revolucionaram os hábitos e a experiência de consumo até mesmo em estágios anteriores à compra. Hoje, com um aparelho em mãos se tornou muito mais fácil pesquisar e comparar preços e informações [...]

O IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas), estudo realizado mensalmente com os associados do IDV (Instituto para Desenvolvimento do Varejo), aponta moderado otimismo do comércio varejista com relação ao último trimestre de 2012. A expectativa é de que as vendas registrem alta de 7,0% para outubro, 9,8% em novembro e 8,8% em dezembro, na comparação com [...]

Se merchandising é uma forma de propaganda, geralmente utilizada de maneira sutil e envolvente no cinema e nos programas televisivos, o visual merchandising é algo que também mexe com os sentidos do consumidor e pode ser muito explorado no PDV. “Visual merchandising é a ferramenta de construção do aprendizado e imaginário do consumidor”, define Heloísa [...]

Conheça um pouco do varejo do futuro e como ele pode, e vai, ajudar a vida de todos os clientes graças à tecnologia. Assista ao vídeo e confira!   Fonte: Olhar Digital

Vender hoje em dia é muito diferente do que foi no passado por dois motivos principais: as pessoas tendem a ser mais prudentes ao gastarem seu dinheiro e há mais oferta do que nunca no mercado, o que estimula a competição pela renda disponível do cliente. Os segredos para o sucesso de um profissional de [...]

Quais são os melhores caminhos para se tornar um vendedor de sucesso, que cumpra metas e supere seus próprios resultados? Elaborei sete dicas essenciais para quem pensa em entrar para a área de vendas ou já trabalha nela e deseja prosperar na carreira. Mas, na realidade, estas dicas servem para todos os profissionais que aspiram [...]

Durante a Primavera/Verão, o foco fica por conta das estampas e cores, portanto, a vitrine deve ser mais limpa, o que não quer dizer, sem decoração. Uma vitrine limpa significa uma exposição de produtos adequados e uma cenografia que os evidencie. Confira abaixo algumas dicas:   1.    Uma boa vitrine pede estrutura adequada; 2.    Ter [...]

Vivemos uma época de grande velocidade de transformações. Neste contexto mutável, proliferam mitos organizacionais a exigir perfis e personalidades definidas para determinada função. A maioria dos “gurus” afirma que uma pessoa comum não conseguiria nunca ser um bom vendedor. Então, os testes para a contratação procuram identificar a discursividade, ambição, proatividade, verificar a “taxa de [...]